Política de devoluciones

Al realizar un pedido a través de Jardioui, acepta los términos siguientes. Establecemos estas políticas para garantizar que usted conozca plenamente nuestros métodos y procedimientos de reembolso y devolución.

1. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe devolverse con las etiquetas y el embalaje originales.

2. PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@jardioui.com . Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

Cada solicitud de devolución debe ir acompañada de un formulario de devolución.
Complete este formulario con la mayor precisión posible y envíe su artículo junto con este formulario a la dirección de devolución que le comunicaremos por correo electrónico.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, envíenos un correo electrónico a support@jardioui.com
Los costos de envío son su responsabilidad.

3. PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

¡Lo sentimos mucho!

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Por favor envíenos un correo electrónico a support@jardioui.com con los siguientes detalles:

Su número de orden
Descripción del problema (por ejemplo, artículo incorrecto/defectuoso)
Una foto o video

Reemplazaremos el artículo defectuoso sin coste adicional.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegar el producto intercambiado puede variar.

4. INTERCAMBIOS

Si necesita cambiar un artículo, contáctenos en support@jardioui.com.

Si se acepta su devolución, le enviaremos información de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin solicitar primero una devolución.

Los costos de envío son su responsabilidad.

Es posible que le solicitemos que devuelva el producto directamente a la planta de fabricación. Debes tener en cuenta que el envío te costará más al realizar el envío.

5. TARIFAS DE REPOSICIÓN
No cobramos una tarifa de reposición en las devoluciones.