Esperamos que encuentres la respuesta a tu pregunta en alguno de los artículos que hemos publicado en nuestro blog , pero si necesitas un poco de ayuda, envíanos un correo electrónico a través de nuestra página de contacto o a través de contact @jardioui.com .

La satisfacción del cliente es extremadamente importante para nosotros.
Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes lo más rápido posible (48-72 horas).

Por favor envíe solo UN MENSAJE a la vez*

*Además, utilice únicamente UN método de contacto, ya que contactar varios canales para la misma pregunta puede retrasar el tiempo de respuesta para usted y otros clientes.

Asegúrese de proporcionar toda la información posible, como el número de pedido (indicado en los correos electrónicos de confirmación), la dirección de correo electrónico, las fotos, etc.
Esto nos permitirá ayudarle lo más rápido posible.

Actualmente tenemos un número de teléfono configurado que puede ver en la parte inferior de nuestro sitio web.

Este número se encuentra actualmente en mantenimiento ya que no fue diseñado para manejar una gran cantidad de llamadas telefónicas, no tenemos un centro de llamadas.

Jardioui fue diseñado online, incluyendo nuestro servicio de atención al cliente.
Aunque es posible que recibas una respuesta automática cada cierto tiempo, todos los canales están gestionados por personal humano que quiere ayudarte, de forma rápida y eficaz.

Agradecemos su comprensión 💕

No, Jardioui es una tienda online exclusivamente.
No disponemos de tienda física.

Todas nuestras transacciones y consultas de productos se realizan directamente en nuestro sitio web.
Esto nos permite ofrecer una amplia gama de productos y actualizarlos periódicamente.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o necesita información adicional , no dude en contactarnos a través de nuestro formulario en línea o nuestro servicio de atención al cliente.

Reestructuración de inventario desde el 1 de febrero hasta el 20 de febrero.

Es posible que su pedido se envíe tarde.

👉 Para saber más visita la página: REESTRUCTURACIÓN DE INVENTARIO - Febrero 2024

📦 Ofrecemos entrega con seguimiento gratuito en todos los pedidos, válida en cualquier parte del mundo, incluidos Europa, Norteamérica, Sudamérica, Asia y Australia.

🚚 Plazos de envío: Envío rápido en 24/72 horas.

📆 Plazos de entrega: 7 a 14 días laborables.

🚛 Trabajamos con transportistas acreditados para garantizar la entrega a tiempo.

Si tienes dudas sobre la entrega en tu región, no dudes en contactarnos en: contact@jardioui.com .

• Tiempo de entrega dependiendo de tu ubicación: 🇪🇺🇺🇸 Europa y América: 7 a 14 días laborables.

• 🎄 Periodo navideño: Debido a aglomeraciones, el plazo podrá ampliarse.

• ⚡ Nota: Aunque el 95% de nuestros paquetes llegan en menos de 14 días, ciertos eventos como promociones masivas, condiciones climáticas difíciles o escasez de stock pueden extender el plazo hasta 21 días.
• 📦 Seguimiento de tu pedido: Si encuentras que el retraso es largo, ¡no entres en pánico! Gracias al número de seguimiento recibido por correo electrónico, podrás seguir el progreso de tu paquete en cualquier momento.
• 🔍 Información adicional: Para obtener más detalles sobre nuestros plazos, consulte nuestras políticas disponibles en la parte inferior de nuestro sitio.

🌍 Envío gratis para cualquier pedido!

• 🇪🇺 Para nuestros clientes europeos : Su pedido le llegará en 7 a 14 días Horas Laborales.
• 🌎 Para pedidos internacional : ¡Un poco de paciencia, por favor! Estos pedidos pueden tardar un poco más.
• 🚫 En caso de pedido faltante, nuestro servicio al cliente está aquí para ayudarte. Pero espera 15 a 25 días antes de alertarnos.

¡Gracias por su comprensión y confianza! 😊

Después de confirmar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido.

Este correo electrónico le proporcionará resumen de tu pedido así como tu número de orden.

Para rastrea tu orden, estos son los pasos a seguir:

🔹 Etapa 1 : Ir a la página “ Seguimiento de mi pedido » que encontrarás directamente en nuestras preguntas frecuentes.

🔹 2do paso : Localice el número de seguimiento que te fue enviado en elemail de confirmación. Tenga cuidado, no tome el número que comienza con "JD-", este es tu número de pedido.

🔹 Paso 3 : Introduzca esto número de seguimiento en la barra de búsqueda prevista a tal efecto y luego haga clic en "Buscar" para ver el estado de su pedido.

🔹 Etapa 4 : Para nuestro Clientes franceses, también tienes la posibilidad de seguir su paquete directamente en el sitio web de La Poste en esta dirección: https://www.laposte.fr/.

Si a pesar de estas instrucciones encuentra dificultades, no dude en contactarnos a través de nuestro pagina de contacto.

Estamos aquí para ayudarte !

• 🌍 Pedidos internacionales: estos pedidos pueden tardar más en llegar a usted.
• 🇪🇺 Clientes europeos: espere un tiempo de entrega de 7 a 14 días hábiles.

📞 Contacto :

• 📧 Correo electrónico : support@jardioui.com
• 🖥️ Página: " Contacto "

❓ Posibles motivos del retraso:

• 🚫 Devolución al remitente : A menudo debido a una dirección insuficiente o intentos fallidos de entrega. Los transportistas suelen intentarlo dos o tres veces. Si su paquete es devuelto, contáctenos para reenviarlo.
• 🎉 Vacaciones: El aumento de envío durante los periodos festivos puede provocar retrasos. Su oficina de correos local puede tener información sobre su pedido.
• 🔍 Consejo: consulta el sitio web del transportista para obtener más información sobre posibles retrasos.

Jardioui no se hace responsable de los cargos aduaneros tarifas cobradas en su país.

Le recomendamos que consulte los impuestos de importación locales si cree que es posible que deba pagar tarifas adicionales.

Si su paquete fue marcado como entregado pero no lo recibió, consulte primero con sus vecinos.

Si han pasado tres días hábiles desde que su paquete fue marcado como entregado y no ha recibido su pedido, contáctenos en support@jardioui.com .

Los derechos de aduana los aplica el autoridades aduaneras de su país y dependen de la naturaleza y el valor de los productos importados.

Ellos no son no incluido en los costes iniciales de su pedido.

Le recomendamos que se comunique con el servicios de aduanas locales para tener una mejor idea de los posibles costos.

🔄 Cambios y devoluciones : Teneis 14 dias después de recibir su pedido para solicitar un cambio.

👍 ¿No estás satisfecho? He aquí cómo hacerlo:

1. Contacto nuestro servicio de atención al cliente.
2. Enviar su paquete a la dirección indicada.
3. 🎉 Una vez recibido (en paquete original y no usado), nosotros vamos a reembolsar tu compra.

⛔ Excepciones :

• Productos destinados al uso íntimo (ropa interior, etc.) no son reembolsables.

📖 Antes de cualquier acción :

• Mira nuestro "Política de devolución y reembolso" en el menú en la parte inferior del sitio.
• 📞 ¿Necesitas ayuda? Contacto ¡Nuestro equipo que te guiará paso a paso!

• 🔍 Advertencia ambiental : En la casa de Jardioui, estamos completamente conscientes de nuestro impacto en nuestro hermoso planeta.

• 🌱 Paso hacia un futuro sostenible : En nuestra misión de contribuir a un futuro más respetuoso con el medio ambiente, hemos decidido eliminar ciertos papeles de nuestros paquetes.

🚫 Reducción de papel :

• Los formularios de devolución y las facturas son ahora ausente de tus pedidos.
  
• 📧¿Razón? Toda esta información puede ser efectivamente enviado por correo electrónico, lo que nos permiteahorrar papel.

• 💪 Nuestro compromiso : Siempre busque maneras demejorar nuestro impacto y hacer lo correcto para la Tierra.

🔄 Devoluciones y cambios

1️⃣ Ver nuestra política : Antes de realizar cualquier acción, consulte nuestro "Política de devolución y reembolso" para verificar la elegibilidad de sus productos.

• 📍 ¿Dónde encontrarlo? En el menú en la parte inferior del sitio.

2️⃣ Contáctenos : Después de la verificación, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para guiarte paso a paso del procedimiento.

• 🤝 Estamos aquí para ayudarte !

📦 Recibo y Validación de tu Devolución a Jardioui

✅ Criterios de reembolso:

• Sin uso
• Sin lavar
• Embalaje original intacto

💰 Reembolso: Después de la validación, Jardioui se compromete a reembolsarle en un plazo de 15 días.

📸 Toma una foto del producto defectuoso.

1. 📩 Contacto nuestro equipo de atención al cliente y adjunte las fotos.
2. 🤝 Si se prueba el defecto, no es necesario devolver el producto defectuoso.
3. 🎁 Te enviaremos un nuevo producto en perfecto estado.

• ⏰ 12 horas para actuar: Después de realizar tu pedido, tienes 12 horas modificarlo o cancelarlo.
• 🚫 ¿Superaste este plazo? Esto significa que el orden es ya en tratamiento y no será posible ninguna modificación.

🔍 Casos específicos:

1. Si usted lo desea agregar un artículo o Cambiar dirección de entrega después de 12 horas, deberá pasar un nueva orden.
2. Atención ! Pedidos perdidos debido a error de dirección o un tamaño/color incorrecto ropa no será reembolsado ni cancelado después de estas 12 horas.

1. ¡Contáctanos rápidamente! 📞
2. 🕵️‍♂️ Una vez recibida esta información, nuestro equipo de apoyo se activará para resolver el problema lo más rápido posible.
3. 📦 Note Importante : Es posible recibir dos números de seguimiento diferentes para un solo pedido. Algunos elementos pueden ser enviado desde diferentes centros.

⚠️ Plazo para reclamar: Todos los reclamos por artículos faltantes deben realizarse dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega.

1. ¡Contáctanos rápidamente! 📩
2. 🕵️‍♂️ Con esta información en mano, nuestro equipo de apoyo se hará cargo de corregir el error lo antes posible.
3. ⚠️ Plazo para reclamar: Asegúrate de contactarnos dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega para cualquier queja sobre un artículo incorrecto.

• 💳 Volver al método de pago: Solo reembolsamos al método de pago original.

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• 🎁 Alternativa: Si esto no es posible, ofrecemos tarjetas regalo (crédito) correspondientes al importe total del reembolso.

• 💳 Método de pago inicial: Los reembolsos se realizan únicamente en el método de pago inicial. No se aceptan cambios de cuenta o tarjeta.

• 🔄 Nuevo mapa: Si has cambiado tu tarjeta pero el cuenta original sigue activo, el reembolso se realizará a esta cuenta.

• ❗ Cuenta cerrada: Si su cuenta está completamente cerrada, primero contacta a tu banco. Si es necesario, no dude en preguntanos para obtener ayuda adicional.

Sin pánico !

1. 📧 Contacto: Escríbanos rápidamente a soporte@jardioui.com.
2. 🔢 Información a proporcionar: Menciona tu número de orden y la motivo del exceso.
3. 🤝 Busquemos una solución: Aunque no estamos obligados a aceptar la devolución, estamos aquí para ayudar. Dentro algunos casos, podríamos considerar una solución adecuada.

1. 🔍 Encuentra tu producto: Ve a tu artículo favorito.
2. 🎨📏 Elección: Selecciona el color y la tamaño deseado (si es necesario).
3. 🔢 Cantidad: Asegúrese de la cantidad solicitada.
4. 🛒 Añadir al carrito: Haga clic en "Añadir a la cesta".
5. 🔍 Revisión del carrito: Revisa los artículos. Lista) ? Haga clic en "Validar la cesta".
6. 📝 Información: En la pagina, completa los detalles requerido (contacto, dirección de envío, número de teléfono).
7. 💸 Código promocional: Si tienes un código, ingrésalo en la sección dedicaday haga clic en "Validar".
8. 🔄 Verificación: ¡Echa un último vistazo! Asegúrate de todo: producto, cantidad, color, tamaño.
9. 📨 Método de envío : Elígelo tipo de entrega que más le convenga, luego haga clic en "seguir".
10. 💳 Información de pago: Entra tu Detalles del pago, luego seleccione su dirección de facturación.
11. ✔️ Finalizar: Haga clic en "Validar el pedido".
12. ✅Pedido validado: Y email de confirmación Se le enviará. Por favor, compruebe su bandeja de entrada, así como su archivo correo basura o correo basura, para garantizar que reciba toda la información necesaria sobre su pedido.

🤔 Preguntas ? no dude en Contáctenos.

Estamos aquí para ti !

🔒Respetamos los estándares más estrictos de la industria para garantizar la seguridad de tus datos.

Durante la transmisión, la información de su tarjeta y los datos personales son cifrado mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y en PCI Nivel 1 - ampliamente reconocido por asegurar pagos en línea.

🚫 ¡No compartir! No vendemos, alquilamos ni distribuimos su información personal.

🤗 ¡Tus datos están en buenas manos con nosotros!

🤔 Preguntas ? Estamos aquí para ti.
Contáctenos, y estaremos encantados de ayudarle.

1️⃣ Los códigos son distingue mayúsculas y minúsculas. Preste atención a las mayúsculas, minúsculas y espacios.

2️⃣ un código Se puede aplicar mediante compra.

3️⃣ Durante proceso de pago, mira el lado derecho que describe su pedido.

4️⃣ Encuentra una casilla indicada "código de descuento" 🔄.

5️⃣ Ingrese su código en esta caja.

6️⃣ Haz clic en "Aplicar" ✅.

7️⃣ El el importe total se actualizará automáticamente para reflejar la reducción.

¡Disfruta de tus compras!
🎉 Si tienes preguntas, no dude en Contáctenos.

1️⃣ Se aceptan tarjetas de crédito o débito :

• VISA
• Tarjeta MasterCard
• American Express
• Maestro

2️⃣ Opciones de pago exprés :

• Comprar pagar
• pago de manzana
• pago de google

3️⃣ Nuestro lema base es€ (euros). Si haces una compra desde el extranjero, revisalo tipo de cambio diario para tu moneda.

4️⃣ 🎁 Tienes un tarjeta de regalo prepago ? Ella puede pagar su pedido.

5️⃣ En cas de problema con tu pago, primero contacte a su proveedor de tarjeta. Si el problema persiste, no dude en Contáctenos.

📩 Para cualquier otra consulta envíanos un email a soporte@jardioui.com.
Nuestro equipo es a su servicio Y listo para ayudarte !

1️⃣ El número de orden se genera automáticamente tan pronto como finalizas tu compra. Se trata de una identificador único compuesto por al menos 5 dígitos.

2️⃣ ¿Dónde encontrarlo?

• Consultar correo electrónico de confirmación del pedido que te enviamos.
• No olvides revisar también la carpeta. "Correo basura" o "Correo basura" de tu correo electrónico.

3️⃣ Si a pesar de todo no consigues encontrarlo, es posible que algún error fue cometido durante el ingresando su dirección de correo electrónico al finalizar la compra.

📩 En este caso, no dudes en póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y proporcionar toda la información necesaria relacionada con su pedido.

1️⃣ Antes que nada, asegúrate de consultar tu expediente "Correo no deseado" o "Correo basura". A veces sucede que los correos electrónicos automáticos se envían directamente allí.

2️⃣ Sí Después de la verificación, todavía no has encontrado el correo electrónico y ya ha sido 15 a 20 minutos Desde que finalizas tu compra, no dudes en Contáctenos.

📩 Envíanos un mensaje a soporte@jardioui.com. Nuestro equipo está listo para ayudarle y, si es necesario, le reenviará el correo electrónico de confirmación.

1️⃣ La preparación de tu pedido depende principalmente del disponibilidad de artículos que hayas elegido, así como el tamaño y de la color que has seleccionado.

2️⃣ Debido a los períodos de mayor actividad, es posible que el la disponibilidad del producto varía durante la preparación de su pedido.

3️⃣ Generalmente, la mayoría de los pedidos realizados De lunes a jueves se procesan y envían desde nuestro almacén bajo 1 a 2 días hábiles.

4️⃣ Pedidos realizados el viernes o durante el fin de semana se procesan a partir del lunes siguiente y se envían dentro 2 a 3 días hábiles.

5️⃣ Es importante recalcar que no procesamos no hay pedidos durante los días festivos.

Hacemos todo lo posible para garantizarte un tratamiento rápido y eficaz de su pedido.

Gracias por su paciencia y comprensión !

Si el artículo que desea pedir no es no disponible actualmente, sin pánico ! Esto es lo que puedes hacer:

1️⃣ A pesar de nuestros esfuerzos por mantener existencias suficientes, puede suceder que algunos elementos estén agotado temporalmente.

2️⃣ Si quieres conocer el fecha al que se destinará un artículo disponible de nuevo, No dude en ponerse en contacto con nosotros contactar por correo electrónico tiene soporte@jardioui.com.

3️⃣ Nuestro equipo de apoyo Estaré feliz de informarle sobre la fecha prevista para nuestra próxima entrega.

Su satisfacción es nuestra prioridad, y haremos todo lo posible para ayudarle.

Gracias por su comprensión !

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🌐 Nuestra plataforma : Usted puede recorrer Y comprar toda nuestra colección en nuestra web oficial: www.jardioui.com.

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¡Exactamente! Los detectores de metales son herramientas fantásticas que pueden identificar una variedad de metales, incluidos:

• oro,
< li>Plata,
• Cobre,
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Potencia recomendada para un taladro. depende del tipo de suelo en el que pretende utilizar la barrena y el tamaño de la barrena sí misma.

Por una estándar de utilización en un suelo típico de jardín, un simulacro de al menos 18V a 20V con una buena pareja es generalmente suficiente.

Consulta siempre el manual. de su barrena para obtener recomendaciones específicas.